Buscamos quien atienda cuando una pantalla deja de mostrar
lo que tiene que mostrar. La mayoría se resuelve sin moverse; el resto es una
visita al local.
Qué hace RdP
Instalamos y mantenemos la cartelería digital de comercios y cadenas: el
equipo que va detrás de cada pantalla, la instalación y el contenido que se
muestra. El software corre sobre la plataforma de Tenelo, así que no hay que
desarrollar nada — hay que hacerlo andar y mantenerlo andando.
Qué vas a hacer
- Atender los tickets que entran por el sitio, el chat o
el teléfono, con su prioridad y su plazo.
- Resolver de forma remota lo que se pueda: un equipo
que no arrancó, contenido que no bajó, una pantalla que quedó en
negro.
- Coordinar la visita cuando no hay otra, y dejar el
punto andando.
- Cargar las horas contra el ticket, que es exactamente
lo que se factura.
Con qué vas a trabajar
Equipos ARM y mini PC con Linux, corriendo 24/7 en locales con la red que
haya. El panel de contenido, para verificar qué debería estar mostrándose. Y
el sistema de tickets, donde queda todo registrado.
Cómo se cobra
Por hora trabajada, contra ticket cerrado. Es una modalidad
por demanda: cada ticket resuelto tiene sus horas y esas horas se pagan.
Qué ayuda
- Linux de línea de comandos: llegar por SSH, leer un log, reiniciar un
servicio.
- Redes de local: DHCP, un router que se cuelga, un cable que quedó
flojo.
- Paciencia para explicarle a alguien que no tiene por qué
entender qué pasó. Esto pesa tanto como lo técnico: del otro
lado hay un comerciante atendiendo su negocio.
Escribinos con tu CV y contanos qué resolviste último que te haya costado.